亚博快速取款出入境“三举措”提升群众满意度

2016-02-12 总浏览:1556 网友回复

? ? ? ?结合党的群众路线教育实践活动,亚博快速取款出入境管理科积极开展自查,认真查找办证过程中存在的问题,对照问题认真查摆梳理,从三个方面强化提升群众满意度。

  一、提高规范意识,深入查摆问题。积极开展党的群众路线教育实践活动相关要求,通过在出入境办证大厅公布监督电话、窗口现场征求意见等多种形式,广泛征求群众意见和建议。同时,采取自查自纠、集体讨论等形式,逐条梳理查摆问题。

  二、增强为民理念,擦亮服务窗口。统一使用文明用语,坚决杜绝“四难”现象和“庸、懒、散”情况。高度重视对受理民警的日常行为养成教育,规范执法行为、端正职业形象。在为群众提供笔墨纸张、胶水、一次性水杯、休息凳椅等物品,进一步完善窗口服务环境同时,严格执行窗口单位着装管理规定,要求民警时刻保持警容严整、着装规范、精神饱满,做到对群众诉求解释耐心、态度和蔼、服务热情,塑造窗口优秀服务形象。

  三、强化质量效能,提升群众满意度。坚持“两多四不”工作理念,“两多”即:多为办事群众着想,多进行换位思考;“四不”即:能立刻办的事不延小时、不拖天数、不跑两趟、不积压。在接待办事群众时,坚持“让群众少等一分钟”、“让群众少跑一趟路”、“让群众多一份满意”的原则,在保证工作质量的前提下,在规定办事时限基础上再提速,尽量缩短业务时间。对符合急事急办条件的申请人,按照“特事特办、急事急办”原则,真正让办事群众满意。


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